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導(dǎo)讀

2019年末開始，中國工程機械行業(yè)繼續(xù)保持高速發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級轉(zhuǎn)型，高端市場連續(xù)拓展，智能化、數(shù)字化、信息化技術(shù)的深度普及和應(yīng)用，創(chuàng)新能力不斷強化，中國工程機械制造商保持了強勁的成長勢頭，運營質(zhì)量進一步提升。其中佼佼者就有廣西柳工集團有限公司(以下簡稱“柳工”)。柳工被譽為“中國工程機械行業(yè)排頭兵”，獲得“最具全球競爭力中國公司50強”、“中國企業(yè)500強”、“中國制造業(yè)500強”、“中國企業(yè)信息化標桿企業(yè)”等多項殊榮。

本次我們深入柳工集團，對話柳工總裁鄭津先生，分享企業(yè)不同時期的發(fā)展歷程，以及在數(shù)字化時代積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的故事。

問：柳工集團作為中國機械制造行業(yè)非常著名的企業(yè)，能否分享一下背后的故事?

柳工已經(jīng)成立62年了，沒有新中國，就沒有柳工。柳工在1958年的時候是從上海華東鋼結(jié)構(gòu)煉廠分了一半到柳州建設(shè)起來的，柳工一直充滿著感恩之心。

柳工的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段。從1958年到1985年是初創(chuàng)階段，我們在原來國家基建部的領(lǐng)導(dǎo)下選擇了專注裝載機這個產(chǎn)品線。第二個階段是穩(wěn)步發(fā)展階段，通過引進技術(shù)、引進管理、向國際學習，不斷提升內(nèi)部的能力和競爭力。第三個階段產(chǎn)品是多元化階段，原來一個產(chǎn)品線就是裝載機，隨著不斷的創(chuàng)新研發(fā)，現(xiàn)在達到了13大類、33條產(chǎn)品線。第四個階段就是國際化階段，目前在100多個國家都有我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，我們在海外建立了13個子公司，有3個制造工廠，有5個研發(fā)基地，我們的海外收入占比接近30%。

問：這幾年，機械制造業(yè)經(jīng)歷了風起云涌的變化，柳工集團作為行業(yè)的見證者、經(jīng)歷者，請問您對這個行業(yè)未來的判斷和看法是怎樣的?

機械制造業(yè)應(yīng)該是中國最早進入完全市場競爭的行業(yè)，也是全球完全競爭的行業(yè)。只有不斷的創(chuàng)新、不斷的為客戶創(chuàng)造價值，才能立足于市場。只要人類朝著美好的生活、美好的環(huán)境發(fā)展，建設(shè)和基建的需求就永遠存在，我們的行業(yè)是永遠向前發(fā)展的。我們行業(yè)的未來有很大的生命力，充滿前景和光明。

問：柳工集團的企業(yè)愿景是“以客戶為中心，品質(zhì)成就未來”。請問柳工具體是如何踐行呢?

我們經(jīng)常講，客戶是我們的上帝。我們生存的基礎(chǔ)首先是我們的產(chǎn)品得到客戶的認同，為客戶提供價值，所以把“以客戶為中心”作為我們的理念永遠堅持。

在這幾十年來，我們不斷的創(chuàng)新，開發(fā)更多的產(chǎn)品去滿足客戶，為客戶設(shè)計最好的方案，最佳價值的方案，最低成本的方案。未來，客戶的需求將不斷的升級，不斷的有新的需求，有供給側(cè)改革方面的需求，我們也要承擔起這個責任，為客戶提供更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)。真正做到我們的使命，我們的愿景。

問：柳工集團在企業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面怎樣與時俱進?

柳工很早就開始使用信息化技術(shù)。在2000年的時候，我們就已經(jīng)把ERP、MRP2這些技術(shù)應(yīng)用于財務(wù)系統(tǒng)方面。最近工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字革命蓬勃發(fā)展，我們進入了一個新的時代，誰也不能抗拒歷史潮流滾滾向前。十三五期間我們投入了一兩個億去推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。比如5G+智能機器，我們能智能遙控2000多公里以外的北京那邊的機器，實現(xiàn)自動產(chǎn)裝工作。還有智能營銷，我們通過數(shù)字控制，每天能看到幾十萬臺設(shè)備開工與否，狀態(tài)怎么樣，是否服務(wù)客戶，給客戶提前維修服務(wù)等等。

我們也通過智能化、數(shù)字化技術(shù)改造智能工廠，讓它更加有數(shù)字化方面的能力來制造生產(chǎn)。還要數(shù)字化財務(wù)、數(shù)字人力資源、數(shù)字采購，我們都在不斷的推動，促進各個數(shù)字化模塊的提升，最終達到數(shù)字化管理、智能管理，能夠更多地反映我們的問題，為我們的管理和決策提供更多的數(shù)據(jù)支持。希望能更快的獲得到新時代數(shù)字化技術(shù)給我們帶來的好處。

問：金蝶和柳工合作這么多年，在柳工數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中，您怎么看待金蝶這個合作伙伴?

金蝶跟我們合作了十幾年，在這個過程中，我感覺到金蝶是一個不斷創(chuàng)新，有進取心的公司，不斷為各行各業(yè)提供金蝶的知識、智慧。

柳工在數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中，我們能夠合作，創(chuàng)造更多的價值。