年關(guān)將至,湖北各大工地仍然一副熱火朝天的景象。為了感恩、服務(wù)用戶(hù),徐工基礎(chǔ)在湖北地區(qū)開(kāi)展以“溫暖一冬,服務(wù)湖北行”為主題的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)。
各同盟軍也紛紛表態(tài),圍繞徐工這面大旗,攜手與共,共同服務(wù)用戶(hù)。
徐工基礎(chǔ)在湖北地區(qū)開(kāi)展以“溫暖一冬,服務(wù)湖北行”為主題的服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng) 服務(wù)走訪(fǎng)分為“武漢專(zhuān)線(xiàn)”“鄂西南專(zhuān)線(xiàn)”“鄂西北專(zhuān)線(xiàn)”“鄂東專(zhuān)線(xiàn)”和“定向鉆專(zhuān)線(xiàn)”,五支隊(duì)伍將攜帶保養(yǎng)備件深入湖北各主要市場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行設(shè)備巡檢、幫助客戶(hù)排查線(xiàn)路,解決疑難問(wèn)題,對(duì)機(jī)手傳授產(chǎn)品保養(yǎng)小常識(shí)以及簡(jiǎn)單問(wèn)題快捷處理辦法,傾聽(tīng)用戶(hù)心聲,幫助用戶(hù)解決心中疑問(wèn),為用戶(hù)提供全方位服務(wù)。 在走訪(fǎng)調(diào)研過(guò)程中,服務(wù)人員強(qiáng)化政策宣講,幫助用戶(hù)排憂(yōu)解難,面對(duì)面與用戶(hù)交心,讓用戶(hù)真正感受到徐工“主動(dòng)服務(wù)永無(wú)憂(yōu)”的金標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),滿(mǎn)足用戶(hù)超值需求。 回望2020這個(gè)注定將在世界歷史上留下不平凡印記的一年,徐工基礎(chǔ)與各方伙伴攜手尋新機(jī)、開(kāi)新局:
1-2月 徐工基礎(chǔ)積極參與抗疫,參與雷神山醫(yī)院建設(shè)、提供設(shè)備、千里專(zhuān)車(chē)送配件,與湖北同在;
3-4月 徐工基礎(chǔ)和用戶(hù)心連心、有困難一起扛,給用戶(hù)優(yōu)惠政策,啟動(dòng)“決戰(zhàn)疫情防控,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)”湖北全境服務(wù)巡訪(fǎng)活動(dòng),幫扶困難用戶(hù);
5-6月 延續(xù)“一天發(fā)一臺(tái),小步跑起來(lái)”的市場(chǎng)趨勢(shì),徐工基礎(chǔ)續(xù)寫(xiě)行業(yè)奇跡,引領(lǐng)湖北市場(chǎng)樁基行業(yè)的發(fā)展;
7-8月 推出徐工鉆機(jī)租賃新策,資源共享,與湖北六家重要合作伙伴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,搭建集施工、租賃、服務(wù)備件一體的新模式;
9-10月 徐工基礎(chǔ)湖北服務(wù)備件新中心正式啟動(dòng),并開(kāi)展了原廠(chǎng)備件大促銷(xiāo)活動(dòng),推出特價(jià)機(jī)型,回饋湖北用戶(hù);
徐工基礎(chǔ)湖北服務(wù)備件新中心正式啟動(dòng)
11月 借助上海寶馬展的契機(jī),向客戶(hù)展示了更高端更智能的設(shè)備,并開(kāi)展線(xiàn)上秒殺活動(dòng),主機(jī)、備件
價(jià)格降到冰點(diǎn),更多的讓利給客戶(hù)。
上海寶馬展 如今,徐工基礎(chǔ)攜手同盟軍繼續(xù)啟動(dòng)“溫暖一冬,服務(wù)湖北行”走訪(fǎng)關(guān)愛(ài)活動(dòng),正是響應(yīng)國(guó)家扶貧攻堅(jiān)號(hào)召、響應(yīng)徐工基礎(chǔ)“百億之基”號(hào)召,把徐工服務(wù)承諾落實(shí)到行動(dòng)中的體現(xiàn)。 徐工基礎(chǔ)湖北市場(chǎng)的服務(wù)水平在公司內(nèi)部是標(biāo)桿,在湖北市場(chǎng)也是領(lǐng)先。此次大走訪(fǎng)活動(dòng),帶著感情、帶著責(zé)任,跟用戶(hù)交朋友,了解、掌握用戶(hù)設(shè)備使用的真正狀態(tài),為后續(xù)服務(wù)提升做好“問(wèn)卷調(diào)查”。